1. Alcance
Esta política aplica al uso de TorqueSelector, incluyendo el formulario de contacto,
el formulario para generar reportes preliminares, las solicitudes técnicas, las consultas
comerciales y cualquier comunicación enviada a través de la plataforma.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar datos proporcionados directamente por el usuario al completar formularios
o enviar comunicaciones relacionadas con TorqueSelector.
Nombre y apellido
Empresa
Correo electrónico
Teléfono o WhatsApp
Cargo o área
Mensaje enviado
Datos técnicos de selección
Marca o catálogo consultado
Dirección IP de origen
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para atender consultas técnicas o comerciales,
responder solicitudes, revisar selecciones preliminares, generar reportes, evaluar
incorporación de catálogos, mejorar la plataforma y mantener trazabilidad básica de
las comunicaciones recibidas.
También podremos utilizar información agregada o no identificable para analizar el uso
de la herramienta, mejorar criterios de selección, priorizar catálogos y detectar errores
técnicos o inconsistencias de datos.
4. Base de tratamiento y consentimiento
Al enviar un formulario, generar un reporte preliminar o comunicarse con TorqueSelector,
el usuario autoriza el tratamiento de los datos proporcionados para las finalidades indicadas
en esta política.
El usuario debe evitar enviar datos personales sensibles, información confidencial de terceros
o información que no sea necesaria para atender la consulta técnica o comercial.
5. Almacenamiento y conservación
Los datos enviados mediante formularios pueden recibirse por correo electrónico en la cuenta
oficial de contacto de TorqueSelector. Algunos datos usados para generar reportes preliminares
pueden almacenarse temporalmente en el navegador del usuario para facilitar futuras descargas.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener
trazabilidad razonable de la comunicación y cumplir obligaciones técnicas, comerciales o legales
aplicables.
6. Comunicación a terceros
TorqueSelector no vende datos personales a terceros. Los datos podrán compartirse únicamente
cuando sea necesario para atender una solicitud del usuario, coordinar una revisión técnica,
responder una consulta comercial, cumplir una obligación legal o proteger la seguridad de la
plataforma.
Si una consulta requiere participación de un proveedor, fabricante o representante técnico,
se procurará compartir únicamente la información necesaria para evaluar el caso.
7. Seguridad de la información
TorqueSelector adopta medidas razonables para proteger la información recibida frente a accesos
no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet
puede garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos del titular de datos
El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos
personales, conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a contacto@torqueselector.com indicando su nombre,
correo utilizado, solicitud concreta y medio de respuesta.
9. Cookies y almacenamiento local
TorqueSelector puede utilizar almacenamiento local del navegador para recordar preferencias,
como el idioma seleccionado, y para facilitar la generación de reportes preliminares en futuras
visitas.
El usuario puede borrar estos datos desde la configuración de su navegador. En esta versión,
TorqueSelector no utiliza cookies publicitarias propias.
10. Actualización de esta política
Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos,
comerciales o funcionales de la plataforma. La versión publicada en esta página será la vigente.
11. Contacto para privacidad
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos,
puedes comunicarte con nosotros.